Zur Unterstützung von Unternehmen in der Flüssigkeitsverarbeitung bietet der deutsche Hersteller Feige Filling schnelle Fehlerbehebung und proaktive Wartungskonzepte. Mit individuellen Remote-Serviceleistungen und einer gezielten Ersatzteilberatung für automatische und halbautomatische Abfüllmaschinen sorgt Feige Filling für maximale Anlagenverfügbarkeit.
Dank umfassender Kompetenz im Maschinenbau ermöglicht der Feige-Servicebereich massgeschneiderte Leistungsoptimierungen – durch die Verwendung hochwertiger Original-Ersatzteile und gezielte Maschinenupgrades.
Mit einem Remote-Servicevertrag sparen Feige-Kunden Zeit und Reisekosten, wenn kleinere Störungen auftreten. Über die Service-Hotline nehmen Anlagenbediener direkt Kontakt zu den Serviceexperten von Feige Filling auf und analysieren gemeinsam Live-Maschinendaten, um Ursachen von Leistungsabweichungen schnell zu identifizieren.
Neben der effizienten Fehlerbehebung profitieren Flüssigkeitshersteller von der umfassenden Anlagenkompetenz von Feige Filling: Mithilfe von Werkzeugsets und individuell zugeschnittenen Anleitungen können kleinere Ersatzteilwechsel selbstständig durchgeführt werden – ganz ohne externe Unterstützung. So bietet Feige Filling beispielsweise den Werkzeugschrank Gitty-Box an, der alle benötigten Werkzeuge für die Montage und Wartung spezifischer Abfüllanlagen enthält.
Als Originalhersteller bietet Feige Filling zudem ein umfangreiches Sortiment an Original-Ersatzteilen für seine Maschinen. Flüssigkeitsverarbeitende Unternehmen profitieren dadurch von einer individuell abgestimmten Ersatzteilberatung.
Im Rahmen regelmässiger Abstimmungen mit den Anlagenbedienern vor Ort unterstützen die Experten von Feige Filling ihre Kunden dabei, kritische Ersatzteile zu identifizieren, die für einen schnellen Austausch und zur Reduzierung von stillstandzeiten vor Ort auf Lager gehalten werden sollten.
Darüber hinaus informieren die Servicetechniker proaktiv und regelmässig über abgekündigte Ersatzteile und sprechen Empfehlungen für geeignete Alternativen aus. So lässt sich das Risiko minimieren, in einer kritischen Situation nicht verfügbare Komponenten zu bestellen.
Alle wesentlichen Verschleissteile unterliegen einer strengen Qualitätssicherung am Standort Bad Oldesloe und können kurzfristig an Hersteller weltweit versendet werden. Der internationale Versand gewährleistet eine schnelle Verfügbarkeit auch bei kurzfristigem Bedarf.
Nach dem Plug-and-Play-Prinzip werden die Komponenten vorparametriert und passgenau auf die jeweilige Kundenmaschine abgestimmt.
Im Gegensatz zu manch anderen Herstellern liefert Feige Filling auch individuelle Ersatzteile für Maschinen, die älter als 20 Jahre sind. Um die Lebensdauer der Anlagen zu verlängern und Produzenten dabei zu unterstützen, aktuelle Standards einzuhalten, bietet der Hersteller zudem die Nachrüstung älterer Maschinen mit neuen Komponenten an – für einen nachhaltigen und kosteneffizienten Betrieb. Mit einem einfach umsetzbaren Performance-Kit von Feige Filling können Flüssigkeitshersteller beispielsweise ihre Maschine von einem Modem auf einen LTE-Ethernet-Router aufrüsten und so Echtzeitzugriff ermöglichen.
Flüssigkeitsverarbeitende Unternehmen, die sich für den Remote Service und die Ersatzteilversorgung interessieren, finden weitere Informationen auf der Website und können eine Anfrage senden spareparts(at)feige.com.
Weitere Informationen unter https://www.feige.com/en/service/spare-parts/